使用政策

一、服務內容

創意台 Creatw（以下稱本站）提供「照片客製化商品」代製服務。你上傳一張照片、選擇商品與版型後，由本站安排製作並宅配寄送。

本站提供的是代客製作服務：售價包含商品印製，也包含照片檢查與優化、版面與文字排版、製作前確認圖、與製造端往返溝通及售後聯繫等服務。

本站僅接受台灣境內配送。

二、下單與付款

所有金額均為新台幣，商品頁與結帳頁顯示的金額為實際應付金額。

結帳金額為已包含代客製作服務費的總價，不會另外加收；不同通路的商品價格組成與服務內容不同，恕不適用比價或差額退還。

訂單於付款完成後才會成立並進入製作流程。若付款未完成，訂單不會被製作。

如遇標價錯誤、系統異常或原料缺貨，本站得在製作前取消訂單並全額退款。

未完成付款的訂單，本站將自動取消：以 ATM 轉帳或超商代碼繳費者，依繳費期限（約 3 天）為準，逾期未繳款即自動取消；未取得繳費代碼或線上刷卡未完成者，於下單後 24 小時自動取消。訂單取消不會產生任何費用，如仍要購買請重新下單。

訂單取消後，相關紀錄仍會保留於系統中，供對帳與客服查詢之用。

三、客製化商品不可退換貨

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，依消費者要求所為之客製化給付商品，不適用七天猶豫期規定。

付款完成後即進入製作，恕不接受取消、退貨或換貨。下單前請務必確認照片、文字內容、版型、尺寸與數量。

若商品有印刷破損、缺件或明顯瑕疵，請於收到商品 7 日內來信並附上照片，本站將協助重製或退款。

螢幕顯示與實際印刷可能有色差；示意圖由系統或 AI 輔助生成，配件樣式、背景、光線與比例僅供參考。

四、圖片與內容授權（權利保證）

你上傳照片、圖案或文字，即向本站保證你是該內容的著作權人，或已取得著作權人合法授權，得將其重製於實體商品並委託第三方製作。

下列內容請勿上傳，本站一律不予製作：他人拍攝而未經授權的照片、卡通與動漫角色、電影或遊戲畫面、明星或公眾人物照片、他人商標與品牌 Logo、貼圖或插畫作品、以及任何未取得授權的網路圖片。

含有他人肖像的照片，你應已取得被拍攝者同意；被拍攝者為未成年人時，應取得其法定代理人同意。

上傳即表示你在製作、印刷、包裝、出貨與必要的客服對帳範圍內，授權本站及其協力製造商無償使用該檔案；本站不會將你的照片用於行銷宣傳，除非另行取得你的同意。

本站對上傳內容不負事前審查義務，但有權於製作前或製作中，就明顯涉及侵權、色情、暴力、歧視、仇恨或其他違法內容的訂單逕行取消並全額退款，且不另負賠償責任。

若因你上傳的內容侵害第三人之著作權、商標權、肖像權或其他權利，導致本站或協力製造商遭受檢舉、求償、訴訟或行政處分，應由你自行負責處理並承擔全部費用（包含合理律師費）；本站得就所受損害向你請求賠償。

如你是權利人並發現本站商品有侵權情形，請來信提供作品資訊與權利證明，本站將於查證後停止製作並下架相關內容。

五、製作與配送

製作時間約 5 至 7 個工作天，完成後以宅配寄出，通常 1 至 2 個工作天送達；連續假期或旺季可能順延。

如因地址、電話填寫錯誤導致無法送達所產生的費用，由訂購人負擔。

六、發票

本站開立電子發票，於訂單完成後寄送或依你選擇的載具歸戶。

七、條款修改

本站得隨時修訂本使用政策，修訂後公告於本頁面，並自公告時生效。